Monochrone ou polychrone

L'un des précurseurs de la recherche sur la perception du temps suivant les cultures est Edward T. Hall, auteur d'un best-seller sans cesse réédité : Le langage silencieux (paru en 1959, mais que l'on ne s'y trompe pas, il est toujours d'actualité). Hall présuppose que les individus ont suivant les cas une conception monochrone ou polychrone du temps.

Caractéristiques des monochrones  
Les personnes monochrones voient le temps comme étant divisés en éléments fixes qui peuvent être organisés et programmés. Elles aiment planifier les choses, faire des listes, garder une trace de leurs activités et gérer leur temps quotidiennement. Mots clés : logique, ordre, ponctualité, productivité.

Elles préfèrent en général faire une chose à la fois, travaillant sur une tâche jusqu'à ce qu'elle ait été accomplie. Travailler en mode multi-tâches est souvent perçu comme très inconfortable par ces personnes.

Les cultures monochrones se retrouvent majoritairement en Occident. Cela ne signifie pas pour autant que tout les individus sont structurés de cette manière, mais il semble bien que notre vie et nos entreprises soient organisés sur un modèle monochrone. 

Caractéristiques des polychrones  

Les personnes polychrones préfèrent ne pas structurer leur temps, elles aiment changer d'activité en fonction de choix qui ne sont pas dictés par  l'organisation. Bien qu'elles aient comme tout le monde des échéances à respecter, elle s'y prenne d'une façon qui leur laisse la main sur les activités.  Les polychrones n'aiment pas se voir imposer des plans d'action, de même qu'ils n'éprouvent pas le besoin d'en établir. Mots clés : multitâche, relation, alternatives, opportunité

Elles apprécient le travail en mode multi-tâches. Pour un polychrone, passer d'une activité à l'autre est à la fois motivant et productif.

Les cultures polychrones se retrouvent majoritairement en Asie, en Afrique et en Amérique latine.

En imaginant une situation de travail mettant en scène deux personnes ayant des perceptions totalement opposées, on peut aisément imaginer quel casse-tête que cela représenter pour l'un de travailler avec l'autre.
Un exemple caricatural est celui de la prise en compte des délais ou des échéances. Le polychrone "pur" est souvent en retard, l'exactitude et l'attachement aux détails n'étant pas ce qui est le plus important pour lui.
A l'inverse, le monochrone pur pourra être considéré comme brutal voire impoli par le polychrome, du fait que la relation n'est pas une priorité pour lui.

Quelques pistes pour travailler avec des polychrones

• être attentif aux aspects relationnels : privilégier le face à face, prendre le temps de se connaître, accepter d'intégrer une part de vie personnelle dans la relation professionnelle, ...intégrer un peu de ce que les anglais appellent le "small talk" dans toutes les phases de prise de contact (évènements en cours, actualité, le temps qu'il fait....)
• prendre le temps de coopter les ordres du jour dans les réunions, éviter le passage en force
• assouplir son ordre du jour dans les réunions ou les entretiens : intégrer des temps "d'amortissement", car la réunion ne démarrera sûrement pas à l'heure et se terminera sans doute plus tard que prévu
• accepter le dialogue tant que le sujet de discussion est négociable
• dans les réunions, prenez soin de communiquer votre ordre du jour ainsi que la contribution attendue pour limiter les dérives
• résister à l'envie de coller à tout prix à son ordre du jour, mais ramener gentiment les participants dans le droit chemin en cas de dérive

Quelques pistes pour travailler avec des monochrones

• anticiper sur leur tendance à construire une vue trop rigide sur les échéances : les inciter à intégrer des marges de manœuvre pour pouvoir gérer les imprévus
• dans les réunions, ne pas hésiter à proposer les thèmes qui vous sont importants (en particulier les points conflictuels), le risque étant que les monochrones veuillent imposer à tout prix leur agenda
• ne pas hésiter à leur fournir des plannings ou des rétro-plannings, des plans d'action, des points d'avancement sur les projets
• faut-il préciser que le respect des délais est un facteur important pour la qualité de la relation avec les monochrones, de même que la ponctualité
• les alerter sur le fait qu'échanger sur les points abordés dans une réunion ou un entretien fait partie du processus normal de production - le plus simple est d'ailleurs de les programmer en tant que tels dans les agendas de réunion
• faire attention à ne pas être dérangé durant les entretiens, se protéger des interruptions et mettre les téléphone sur vibreur ou messagerie

Monochrone	Polychrone
Fait une chose à la fois	Fait plusieurs choses à la fois
Reste concentré sur sa tâche	Peut facilement être interrompu - mais sait en général bien gérer les interruptions
Prend les échéances au sérieux	Fait pour le mieux
Est en demande d'information	A déjà l'information
Est très centré sur la tâche	Est très centré sur la relation
S'en tient au planning ou aux plans d'action	Change souvent et aisément ses plans
Est attaché au respect de la vie personnelle	Apprécie la proximité
Relie la ponctualité à la réputation	Attache de l'importance à la ponctualité pour son impact sur la relation
Privilégie des relations de court terme	Tend à développer des relations de long terme

 

Publié il y a 3 days ago par Eglise au Coeur de la Ville

 

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